Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

Авиакомпании мира каждый год перевозят более 4 млрд пассажиров. При этом на долю азиатских фирм приходится больше 1/3 всего объема клиентопотока. В статье расскажем об особенностях крупной авиакомпании China Southern Airlines, которая за 2018 год перевезла 140 млн человек.

Что это за авиакомпания

Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

Авиаперевозчик China Southern Airlines с головным офисом в Гуанчжоу провинции Гуандун выполняет как региональные, так и международные рейсы. Базовые международные аэропорты вылета — Гуанчжоу Байюнь и Пекин Столичный.

Это крупнейший оператор Китая в сфере пассажирских авиаперевозок и одна из десяти самых крупных авиакомпаний в мире, в которой работает более 100 тыс. сотрудников.

Особенности

China Southern Airlines располагает самым большим флотом среди всех китайских компаний и отличается самой развитой внутренней маршрутной сетью. Входит в сотню самых безопасных авиакомпаний мира.

Перевозчик стал одним из немногих операторов пассажирского лайнера Airbus A380 в Китае.

История

Авиакомпания была создана в 1989 году. В 1996 Южно-Китайские авиалинии открыли первый межконтинентальный маршрут Гуанчжоу — Пекин — Амстердам, а год спустя был запущен рейс Гуанчжоу — Лос-Анджелес, ставший самым длинным у оператора.

В 2000 году открылись еще два трансконтинентальных направления, в Сидней и Мельбурн. В 2004 объем перевозок достиг 40 млн пассажиров в год, а компания вошла в 10 крупнейших авиаперевозчиков мира.

15 ноября 2007 года China Southern Airlines первыми из всех китайских авиакомпаний вошли в альянс SkyTeam, но 1 января 2019 года покинули его.

В конце 2010 года начались ежедневные рейсы из Гуанчжоу в Австралию, а затем — прямые рейсы в Новую Зеландию.

Справка! В 2011 году оператор получил рейтинг 4 звезды по версии авторитетного агентства SKYTRAX.

С 2013 года стали выполняться прямые перелеты из Гуанчжоу в Москву и обратно.

В 2018 году перевозчик получил почетную награду от SKYTRAX «За самые заметные улучшения среди мировых авиалиний».

Преимущества и недостатки

Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

У крупной китайской авиакомпании множество преимуществ:

  • бесплатное питание и напитки;
  • безопасность полетов;
  • пунктуальность;
  • развлекательная система в спинках кресел;
  • программа лояльности для постоянных клиентов;
  • вежливый и отзывчивый экипаж;
  • питание детям до 2 лет;
  • невысокая стоимость билетов;
  • удобные кресла в салонах самолетов.

Есть у компании и недостатки:

  • вместо технических остановок, указанных в билетах, происходят стыковки с прохождением паспортного контроля и снятием отпечатков пальцев пассажиров;
  • в салоне самолетов иногда бывает холодно;
  • на всех дальних рейсах бывает несколько пересадок.

Общая информация

В 2018 году компания получила премию Flight Safety Diamond Award от Администрации гражданской авиации Китая за лучшие показатели безопасности среди всех авиаперевозчиков страны.

Флот

По состоянию на 2019 год China Southern Airlines владеют самым многочисленным самолетным парком в Азии. По количеству лайнеров компания вышла на 3 место в мире.

В распоряжении перевозчика находится 850 авиалайнеров (пассажирских и грузовых), в том числе Boeing 787, 777, 747 и 737, а также Airbus A380, A330, A321, A320 и A319.

Средний возраст парка — 7 лет.

Направления перелета

Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

Ежедневно «Чайна Саузерн Эйрлайнс» выполняет более 2000 рейсов в 224 пункта назначения, которые находятся в 40 странах и регионах по всему миру.

Кроме обширной сети маршрутов по всему Китаю, оператор предлагает рейсы в другие азиатские страны, Европу, на Ближний Восток, в Африку, Океанию и Северную Америку.

У компании есть регулярные рейсы в Москву и из нее.

Классы обслуживания

Крупнейшая азиатская авиалиния предлагает путешественникам 3 класса обслуживания:

  1. Эконом. Предлагается питание, напитки. В салонах лайнеров A380 комфортные кресла, регулируемые подголовники, экран с развлекательной системой, в самолетах B787 — повышенная влажность воздуха. Размер иллюминаторов на 65% больше стандартного. Персональный экран. В салонах A330 комфортные кресла с поддержкой спины.
  2. Бизнес. Все кресла пассажиров полностью раскладываются. Во многих самолетах есть перегородка между сидениями, большой плоский экран, держатели для книг, лампа для чтения, USB-порт и источник питания. Подаются фирменные блюда и напитки.
  3. Первый. Вокруг кресел сделаны перегородки для личного пространства. Широкие раскладные кресла, увеличенные ЖК-телевизоры и шумопонижающие наушники. Различные режимы освещения. В авиалайнерах B787 кресла с регулируемой массажной спинкой. Предоставляются преимущества бизнес-класса.

Основные и дополнительные услуги

К основным относятся такие услуги:

  • питание и напитки во всех классах обслуживания;
  • возможность использования бонусов программы лояльности;
  • развлекательная система на персональных экранах с наушниками.

Предоставляются дополнительные услуги:

  • повышение класса обслуживания;
  • заказ специального питания;
  • выбор места.

Стоимость билетов

Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

Компания предлагает билеты средней ценовой категории. Периодически проводятся акции с временным снижением цен. Стоимость зависит от класса обслуживания и тарифа, дня недели и сезона.

Например, билеты эконом-класса на маршрут Москва — Гуанчжоу и обратно обойдутся от 26400 руб. с учетом всех налогов и сборов. Можно подобрать и более выгодные билеты:

Контакты

Сайт авиалиний: www.csair.com

Адрес головного офиса: 2/F, 181 Huanshi West Road, Guangzhou, China.

Продажа билетов на внутренние рейсы:

  • внутренняя горячая линия: тел. 4006695539-1-1;
  • зарубежная горячая линия: тел. +86-4008695539-1-4.

Продажа билетов на международные рейсы:

  • внутренняя горячая линия: 4006695539-1-2;
  • зарубежная горячая линия: +86-4008695539-1-4.

Электронная почта (в Китае): csnib@csair.com

Электронная почта (за рубежом): flychinasouthern@csair.com

Представительство в России:

  • адрес: г. Москва, проспект Мира, 74, строение 1;
  • телефон: +7 495 987 46 29 (время работы: пн-чт 10:00–17:00; пт 10:00–16:00)

Сайт на русском языке: global.csair.com/RU/RU/Home/

Руководство

Президент и главный исполнительный директор China Southern Airlines — Тан Ван Гэн. Он занимает должность президента компании с 2009 года. Уже более 10 лет Тан Ван Гэн активно продвигает перевозчика на мировом рынке.

Нюансы

Крупнейшая азиатская компания China Southern Airlines

При подготовке к полету с «Китайскими Южными Авиалиниями» пригодится знание их требований к провозимому багажу и особенностей регистрации.

Правила провоза багажа

Максимально допустимые параметры багажа для всех классов обслуживания:

  1. Внутренние рейсы. Размеры одного места багажа — не более 40х60х100 см, вес — 50 кг (максимум).
  2. Международные/региональные рейсы, в том числе в США. Вес одного места багажа — не более 45 кг. Размеры чемодана по сумме 3 измерений не должны превышать 158 см.
  3. Международные/региональные рейсы, исключая маршруты в США. Вес одного места багажа — не более 32 кг. Размеры чемодана по сумме 3 измерений не должны превышать 158 см.

Любые чемоданы, предметы и сумки, превышающие указанные параметры, в багаж не принимаются. Их передают для перевозки в грузовой отдел авиакомпании.

Внимание! На зарегистрированном багаже должны быть указаны имя, полный адрес и номер телефона пассажира.

Нормы бесплатного провоза багажа:

  • эконом-класс: 1 или 2 места (в зависимости от маршрута) весом до 23 кг каждое и общими габаритами до 158 см;
  • бизнес-класс: 2 места весом до 32 кг каждое и габаритами максимум 158 см;
  • первый класс: 3 места весом до 32 кг каждое и общими габаритами до 158 см;
  • дети до 2 лет без своего места в салоне: 1 единица багажа весом до 10 кг и размерами до 115 см;
  • дети с отдельным посадочным местом: согласно норме бесплатного провоза багажа для взрослых.

Для ребенка без посадочного места дополнительно разрешен бесплатный провоз складной детской коляски.

Ограничения по ручной клади:

  • максимальные размеры каждого места: габариты по сумме 3 измерений — не более 115 см, вес — не более 5 кг.
  • в эконом– и бизнес-классе допустимо взять в салон 1 место ручной клади, в первом классе — 2 места.

Дополнительно разрешается пронести на борт самолета пальто или плед, дамскую сумочку, книгу, бинокль.

Регистрация

Компания предлагает несколько вариантов регистрации на рейс:

  1. Самостоятельная в аэропорту. Пользуясь терминалом, пассажир распечатывает посадочный талон и выбирает себе место в салоне.
  2. На стойке регистрации. В зависимости от аэропорта вылета и маршрута заканчивается от 30 до 50 минут до взлета.
  3. Через интернет.

Сроки окончания онлайн-регистрации зависят от направления маршрута:

  • для полетов внутри Китая начинается за сутки и заканчивается за 60 минут до вылета;
  • для международных рейсов сроки различаются для каждого маршрута: регистрация начинается за 1 день до отправления, а заканчивается от 60 до 180 минут до вылета.

Отзывы пассажиров

Более полное впечатление о сервисе компании помогут составить отзывы ее пассажиров.

Светлана, Санкт-Петербург: «Весной 2019 года я летала этой авиакомпанией из Москвы в Куала-Лумпур и обратно. Преимущества: низкая цена на билет, вкусное питание на борту (особенно — рыба), всем выдают пледы, наушники, беруши, есть фильмы на русском языке. Недостаток — несколько многочасовых пересадок в пути».

Александр, Москва: «Преимущества компании: все четко по расписанию, новые самолеты, опытные пилоты. При транзите в одном городе более 8 часов предоставляют бесплатный номер в отеле, завтрак и трансфер в аэропорт. Недостатки: постоянные проверки и паспортный контроль на всех остановках и пересадках».

Антон, Краснодар: «С Китайскими Южными Авиалиниями в 2019 году летали в Индонезию в эконом-классе. Достоинства перевозчика: бюджетные билеты, большой выбор маршрутов, пунктуальность, безопасность, удобные просторные кресла. Недостаток несущественный — есть несколько пересадок (у нас были в Гуанчжоу и Ухани)».

Заключение

Полет с China Southern Airlines — безопасный и относительно недорогой способ добраться в пункты назначения по всему миру. На борту авиалайнеров путешественников ждут отзывчивый экипаж, удобные кресла, развлекательная система, вкусная еда и напитки. Однако лучше быть готовыми к нескольким пересадкам и досмотрам в пути.

Ссылка на основную публикацию